● 調(diào)動所有員工的積極性，實現(xiàn)個人目標(biāo)、團隊目標(biāo)和組織目標(biāo)

● 建立有效的溝通平臺，促進員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通

● 建立一種共同的語言和行動準(zhǔn)則

● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動

● 提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題

● 降低員工流失率和曠工率

● 提高員工保留率

● 全方位提升工作滿意度和團隊士氣

第一講：認知——邁向領(lǐng)導(dǎo)之路

1. 知道作為經(jīng)理人的角色與職責(zé)有哪些

2. 了解管理功能的內(nèi)涵：在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制過程中，透過員工達成任務(wù)

3. 知道不同管理風(fēng)格對員工的看法、關(guān)注點、管理方式的區(qū)別并能運用

第二講：理事——目標(biāo)與任務(wù)管理

1. 明確差距：現(xiàn)狀到目標(biāo)之間的差距

2. 定義目標(biāo)：從對團隊的想法到給團隊設(shè)置目標(biāo)

3. 運用目標(biāo)設(shè)定技巧：由上而下地分解目標(biāo)，SMART 原則

4. 知道目標(biāo)管理的循環(huán)：目標(biāo)計劃、追蹤衡量、考核評估

5. 明確工作任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)，將人員狀況和任務(wù)適當(dāng)?shù)剡M行匹配

6. 按照工作委派的步驟分派任務(wù)

7. 任務(wù)分派后，有方法、有原則地進行指導(dǎo)

第三講：管人——人員與績效管理

1. 員工績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具

2. 績效準(zhǔn)備度的四個級別

3. 績效準(zhǔn)備度的動態(tài)關(guān)系

4. 員工績效下滑的表現(xiàn)及成因

5. 影響績效發(fā)揮的因素

6. 常用的七項指導(dǎo)行為和七項支持行為

7. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型管理，輔導(dǎo)型管理，支持型管理，授權(quán)型管理）

8. 用四種管理方式管理四種不同績效準(zhǔn)備度的員工

9. 如何避免對員工督導(dǎo)過度

10. 如何避免對員工督導(dǎo)不足

第四講：影響——贏得人心的領(lǐng)導(dǎo)

1. 知道領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

2. 明確領(lǐng)導(dǎo)者的角色與必備特質(zhì)

3. 知道領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為，將領(lǐng)導(dǎo)力融入行動與實踐中

第五講：激勵——鼓舞團隊的士氣

1. 分析員工工作動力的來源

2. 掌握激勵的理論并能應(yīng)用

3. 根據(jù)不同員工，采用有針對性的激勵對策

應(yīng)用：行動計劃

為了把所學(xué)技能運用到實際工作中去，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運用到實際工