能夠運用常用的引導工具與培訓結合，創造更大的培訓效果

1)  應用入場調查表、引導式調研的方式開展課程的開場互動，激發學員興趣

2)  能夠學會進行討論、趣味測試題的開發，增加教學互動環節

3)  應用案例五步法，ORID等方式引導學員深度參與，加強學員對主題的學習理解

4)  應用閉場圈、畫廊游覽等方式引導學員進行高效總結，以此鞏固課程的培訓效果

項目操作流程：

每位培訓師帶著所講的一門課程進入到TTT的課程學習中來，以終為始，實現課程學習體驗和成果最大化！

引言  引導與培訓的區別

1)      開場活動：引導與培訓的區別？

2)      成年人的學習進程

3)     加深學員記憶的七個方法

第一章 課程開啟—激發學員的學習興趣

1)     激發興趣的三大任務：引起興趣、內容聯系、社交需求

2)     四種引導式開場

–        入場調查表

–        互動式調查

–        UMU趣味測試

–        視覺引導

第二章 五星教學—增強學員對學習點的掌握

1）理解授課流程：一勾興趣、二講方法、三練本領、四收鳳尾

–        一勾興趣-引人入勝的開場白

–        二講方法-通俗易懂的精彩授課

–        三練本領-教學活動變干講為練習

–        四收鳳尾-畫龍點睛的課程結尾

2）五星活動1：案例教學的設計與帶動技巧

–        好案例的標準3+1

–        STAR讓案例更完整

–        設計案例的討論問題

–        案例分析實施五步流程

–        練習：請學員練習案例教學

3）五星活動2：如何組織好小組練習

–        教學活動的意義-學習金字塔

–        如何清晰布置練習要求（規則、時間、標準）

–        引導小組呈現

–        老師講評總結：重“大”、顯“要”、精“細”、新“愿”

4）五星活動3：如何帶好暖場游戲

–        基數與偶數

–        我們不是一個人在戰斗

–        蓮花拉伸操

–        讓我們同在一起

5）五星活動4：引導小組討論-啟發思考

–        內容的預先討論

–        內容的深層討論（ORID焦點討論法）

–        內容的應用討論

6）五星活動5：趣味測試九法-變干講為練習

–        填空、連線、選擇

–        拼圖、排順序、收納箱

–        看圖猜意思、拇指向上/下、大家來找茬

第三章 互動控場—提問反饋及掌控有術

1、    場控基本功

–        掌控三寶

–        緩兵之計

–        學員定則

–        異聲攏場

–        預先框定

–        錯漏處理

2、    典型異常情況處理

–        問題學員的應對技巧（小組討論與分享）

～   過度參與的人、一言不發的人、挑釁的人、專家學員

–        控場技術講解：

1)      學員提出高難度問題怎么辦-五步應答技巧

2)      提問學員沒有反應怎么辦？四個錦囊

總結：12個互動控場小技巧

第四章 課程收尾—引導學員總結轉化

1)     高效總結的三大任務：回顧內容、總結收獲、倡導行動

2)     五種引導式收尾：

–        音樂分享圈