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上海威才企業管理咨詢有限公司
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人才是企業發展的核心競爭力，基層員工是實現企業目標的主力軍，如何管理好基層員工，充分發揮基層員工的主觀能動性，使基層員工在企業發揮他（她）應有的作用，是班組長工作的重要職責。如何管理好新員工？如何用好老員工？如何降低人員流失率，如何穩定員工隊伍？如何培養多能工和技術員工，充分發揮技術型員工及多能工的作用？如何合理派工，如何發揮班組的團隊力量？ 在工作中如何把握公司管理制度與籠絡人心的尺度？這些都是班組長在人員管理中不可回避的問題。
掌握新員工管理的方法，；掌握嚴肅執行公司制度與有效籠絡員工人心的技巧；掌握多能工培養、技術員工與普通員工的培養技巧；掌握有效派工、各類員工合理安排的方法；掌握員工士氣提升及人員激勵的方法；掌握員工績效考核有效方法。
第一講 了解員工狀況，確定管理風格
一、精英分享（自我介紹）
二、講授:
1、知彼：了解班組成員的需求與結構
2、知己;了解知己的管理風格
三、互動：分享做好員工管理的六項原則
第二講 管好新員工，穩定員工隊伍
一、講授：
1、新員工管理存在的問題
2、新員工管理實務技巧
二、互動：
3、團隊PK，列出實際工作中遇到的問題
三、新員工管理實務技巧
四、分享演練：管理心得分享，我是怎么管理新員工的？
第三講、 樹立個人權威，聚攏員工人心
一、講授：
1、如何樹立班組長的權威
2、如何聚攏員工人心
3、應對不同類型員工的辦法
二、分享：
1、自我反省：是誰在挑戰我的權威
2、討論+感悟：對“刺頭型”、“頂牛型”、“自以為是”型等類型員工應如何應對？
三、互動：
1、我在員工中有權威嗎？——讓員工信任自己的三個武器
四、演練：
1、我是“老革命”誰怕誰
2、我是“阿頭”我怕你？
第四講、強化管理制度，管理方圓有度
一、講授：“制度面前人人平等”與“國法人情”的矛盾！
1、班組的有效監督與控制
2、實施有效的員工監督
3、建立并保持良好的紀律
4、員工的出勤管理
二、分享：制度大、還是人情大
三、案例：遲到的張三
第五講、加強員工培訓，提高工作績效
一、講授：
1、班組員工培訓的步驟
2、班組員工培訓實施要點
3、班組員工崗位操作知識培訓
4、班組員工安全培訓
5、努力培養多能工
6、適時進行崗位輪換
二、分享：
1、多能工培養的經驗分享
2、崗位輪換的利與弊
三、演練：
1、哪些人員適合培養多能工？
2、小組研討：何時適合崗位輪換
第六講、合理分配任務，提高團隊績效
一、講授：
1、員工的崗位定員于合理任用
2、合理進行生產派工
3、合理安排員工輪班
4、用好技術工與多能工
5、用好臨時工
二、碰撞：
1、生產派工的依據是什么？
2、我們用什么心態面對臨時工？
三、演練：如何安排缺席定位員工？
第七講、學會激勵員工，保持班組士氣
一、講授：
1、激勵的定義
2、實施激勵要有的九種觀念
3、激勵員工的幾個方法
4、員工激勵適用技巧
二、分享：
1、如何進行班組團隊建設
2、如何培養班組團隊精神
三、演練：
1、1+1=？？？？？？？
2、100-1=?？？？？？？
四、思考：我、我們的區別
第八講、客觀公正考評，做到獎懲有據
一、講授：
1、提升班組績效管理的方法
2、班組績效管理的要點
3、班組員工考評的實施方法
4、員工獎懲的方式
二、分享：
1、優秀企業的班組長績效考核管理辦法
三、演練：分組討論班組及員工績效考核管理表的考核項目及權重的合理性
第九講、課程回顧及總結
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