參加者會(huì)從管理和領(lǐng)導(dǎo)力的角度去探討“教練”的背景、定義、發(fā)展、能力、步驟，以及領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展趨勢(shì)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)“教練”的領(lǐng)導(dǎo)技巧和輔導(dǎo)工具。通過整個(gè)學(xué)習(xí)與教練的實(shí)踐，有系統(tǒng)地掌握教練式管理的基本理論，有效開發(fā)管理水平并在組織和團(tuán)隊(duì)中應(yīng)用。

本課程將聚集以下方向：

1. 學(xué)會(huì)運(yùn)用工作中的兩大會(huì)議模式：?jiǎn)栴}解決與目標(biāo)達(dá)成；
2. 平衡目標(biāo)達(dá)成與員工成長(zhǎng)的關(guān)系，即關(guān)注短期利益，也關(guān)注長(zhǎng)期發(fā)展；
3. 掌握教練型管理者在日常工作中必備的三大核心技能：聆聽、發(fā)問、反饋；
4. 靈活運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因事而變，因人而變，因時(shí)而變；
5. 理解并領(lǐng)悟教練型管理者的五大基本人性假設(shè)；
6. 通過情商修煉的四個(gè)工具提升自我管理的能力；
7. 掌握高效溝通五步法，提升對(duì)上匯報(bào)，對(duì)下輔導(dǎo)，會(huì)議交流的溝通效率；

第一章  基本概念

1. 何謂管理，管理發(fā)展趨勢(shì)；
2. 人類深層次需求的變化；
3. 知識(shí)型員工的特點(diǎn)；
4. 體驗(yàn)兩種不同的交流風(fēng)格；
5. 教練的定義和使用場(chǎng)景；
6. 教練的五大哲學(xué)；

第二章  管理者的自我修煉

1. 理解情緒與績(jī)效的關(guān)系：情緒驅(qū)動(dòng)人，人驅(qū)動(dòng)績(jī)效；
2. 人類大腦的進(jìn)化與情商的關(guān)系；
3. 呼吸練習(xí)提升情緒的自我覺察能力；
4. 覺察日記提升情緒的自我轉(zhuǎn)換能力；
5. 肯定練習(xí)提升激發(fā)他人潛能的能力；

第三章  管理教練的基本流程

1. 5R教練流程的運(yùn)用及內(nèi)在的原理：
2. 聚焦目標(biāo)：沒有精準(zhǔn)的目標(biāo)一定無法有效的執(zhí)行，過程中勢(shì)必耗費(fèi)資源，所以管理者隨時(shí)建立清晰可見，團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的目標(biāo)非常關(guān)鍵；（PESMART原則）
3. 直面現(xiàn)狀：幫助管理者跳出經(jīng)驗(yàn)限制，信念限制，情緒限制，厘清真實(shí)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)新的可能；（四象限工具）
4. 建立關(guān)系：目標(biāo)與價(jià)值的連接才能形成有驅(qū)動(dòng)力的行動(dòng)價(jià)值鏈，找出員工內(nèi)在的動(dòng)力源，激發(fā)員工為自己的價(jià)值觀采取行動(dòng)；（金字塔原理）
5. 整合資源：幫助被教練者依靠自己的能力找出解決問題的對(duì)策和策略，拓展視野，發(fā)現(xiàn)可能；（感知位置）
6. 行動(dòng)問責(zé)：建立有效的系統(tǒng)促使結(jié)果的最終實(shí)現(xiàn)，同時(shí)在跟進(jìn)中解決問題，倍增成果。（5W1H）
7. 5R教練流程的工作實(shí)例示范與現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一練習(xí)。

第四章  教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三大能力之聆聽

1. 約哈利之窗與教練能力的關(guān)系；
2. 運(yùn)用管理的冰山原理與員工建立關(guān)系；
3. 溝通的三要素與三腦的關(guān)系；
4. 聆聽的三個(gè)階段修煉；
5. 運(yùn)用聆聽打開心扉，建立信任基礎(chǔ)；

第五章  教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三大能力之發(fā)問

1. 實(shí)戰(zhàn)演練，再現(xiàn)工作中管理者的發(fā)問水平及每個(gè)問題帶出的結(jié)果；
2. 工作中有效的對(duì)話的基礎(chǔ)；
3. 保證對(duì)話順利進(jìn)行的關(guān)鍵；
4. 幫助員工認(rèn)知的同時(shí)就是在解決問題；
5. 強(qiáng)有力問題框架創(chuàng)造思考空間，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的可能性；

第六章  教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三大能力之反饋

1. 反饋在管理工作中的重要性；
2. 如何進(jìn)行積極性反饋；
3. 如何進(jìn)行發(fā)展性反饋；
4. 反饋的現(xiàn)場(chǎng)演練；

第七章  團(tuán)隊(duì)教練會(huì)議

1. 工作中會(huì)議低效的原因；
2. 兩種基本的團(tuán)隊(duì)教練會(huì)議
3. 現(xiàn)場(chǎng)基于企業(yè)的目標(biāo)或問題進(jìn)行會(huì)議演練
4. 運(yùn)用平衡輪進(jìn)行問題解決會(huì)議，直擊核心，聚焦關(guān)鍵；
5. 運(yùn)用5R流程進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成會(huì)議，群策群力，高效共識(shí)；

第八章  總結(jié)回收

1. 分組討論，并用思維導(dǎo)圖的方式呈現(xiàn)兩天課程所學(xué)的內(nèi)容
2. 老師總結(jié)，用圖形系統(tǒng)呈現(xiàn)管理者的修煉之路（自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、文化管理、目標(biāo)管理、溝通管理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理等）